Politique de retour
1. Raison de retour
Avez-vous acheté un produit chez nous qui ne répond pas à vos attentes? Alors vous pouvez retourner cette commande. Nous y tenons que vous êtes satisfait, donc nous acceptons telle raison pour le retour:
Raison d’envoi de retour |
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2. Délai
Nous vous prions de nous mettre au courant de l’envoi de retour aussi vite que possible et de nous envoyer l’envoi de retour aussi vite que possible. Nous y précisons les délais suivants:
Délai d’envoi de retour |
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3. Etat de produit(s)
Nous demandons de nous retourner les prodouits dans l’état comme vous les avez reçu, c’est-à-dire:
Etat d’envoi de retour |
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Bien entendu qu’il faut avoir l’occasion d’apprécier les produits. Donc si necessaire vous pouvez les déballer et installer raisonnablement pour pouvoir faire une évaluation correcte.
Au cas il y aura des traces d’usage, des produits non complets ou des emballages déballés inutilement nous remboursons 75% du montant d’achat initial.
4. Exceptions
Des produits qui ne peuvent malheureusement pas être retourné, sont:
Exceptions |
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5. Procédure de retour
Notre procédure consiste en 4 étappes:
Etappe 1 |
Contactez notre service à la clientèle pour communiquer l’envoi de votre retour. Email: info@datacardshop.com ou Pays-Bas (www.datacardshop.nl) Belgique (www.datacardshop.be) |
Etappe 2 |
Retournez les produits, de préférence dans l’emballage original, aux: Pays-Bas (www.datacardshop.nl) Datacard Shop Belgique (www.datacardshop.be) Datacard Shop |
Etappe 3 |
Après réception des produits nous contrôlons le bon état des produits endéans les 2 jours ouvrables. |
Etappe 4 |
Après le contrôle de réception nous règlerons l’envoi de retour comme suit: 1. 1. Pas satisfait Vous rececrez aussi vite que possible et ultérieurement 15 jours plus tard le montant d’achat de retour ou vous recevrez une note de crédit. 2. Ravisé (révocation) Vous rececrez aussi vite que possible et ultérieurement 15 jours plus tard le montant d’achat de retour ou vous recevrez une note de crédit. 3. Changer Produit à changer: Produit de remplacement: 4. Defect Vous rececrez aussi vite que possible et ultérieurement 3 jours plus tard le produit de remplacement. |